David Page

1 week ago | farodevigo.es | David Page

Telefónica se lanza a revolucionar su atención al cliente para simplificar al máximo la resolución de quejas y reclamaciones, una de las cuentas pendientes de todo el sector de las telecos. Tras más de dos años de pruebas y de proyectos pilotos con cientos de miles de sus usuarios, Movistar emprende una transformación cultural de la compañía, un cambio de filosofía, para reinventar todos los procesos con los que se relaciona con sus clientes bajo la nueva iniciativa ‘Movistar por ti’.

1 week ago | f.mtr.cool | David Page

Telefónica se lanza a revolucionar su atención al cliente para simplificar al máximo la resolución de quejas y reclamaciones, una de las cuentas pendientes de todo el sector de las telecos. Tras más de dos años de pruebas y de proyectos pilotos con cientos de miles de sus usuarios, Movistar emprende una transformación cultural de la compañía, un cambio de filosofía, para reinventar todos los procesos con los que se relaciona con sus clientes bajo la nueva iniciativa ‘Movistar por ti’.

1 week ago | lne.es | David Page

Naturgy y Moeve(antigua Cepsa) tratan de romper el mercado con una alianza comercial para ofrecer descuentos cruzados y plantar cara a Repsol, que lleva varios años creciendo con fuerza gracias las rebajas crecientes en sus gasolineras en función de los otros servicios contratados con el grupo (electricidad, gas natural o autoconsumo). Naturgy y Moeve dan el paso para emular el sistema de descuentos entrelazados combinando todos sus negocios.

2 weeks ago | levante-emv.com | David Page

LA RESACA DEL GRAN APAGÓN La patronal de Iberdrola, Endesa y EDP reclama a Gobierno y CNMC reformas para impedir los “efectos inmediatos” para los clientes y sus comercializadoras del mecanismo que Red Eléctrica usa ahora para dar más seguridad al sistema Las grandes eléctricas se mueven para conseguir que se adopten medidas extraordinarias para mitigar el impacto quee está teniendo para las propias compañías y para sus clientes el sobrecoste millonario derivado del plan que se está aplicando...

2 weeks ago | elperiodicodearagon.com | David Page

Telefónica pretende abrir una nueva era. La compañía ha emprendido un proceso de revisión estratégica para adaptarse al nuevo entorno geopolítico en ebullición y con la vista puesta en contribuir a impulsar la autonomía estratégica en sectores clave de la Unión Europea.