Marilis Gonzalez Rousselin

2 weeks ago | actionco.fr | Marilis Gonzalez Rousselin

Benoît Tortoling, directeur général de Bouygues Telecom, en est persuadé : « L'évolution technologique et l'innovation sont fondamentales pour maintenir la valeur et se différencier. » Cette déclaration, prononcée lors de l'Agentforce World Tour Paris du 22 mai 2025, résume la volonté de l'opérateur téléphonique en faisant appel à Salesforce six mois auparavant. Son défi : réduire le temps consacré par les conseillers à la recherche d'informations dans la base de données.

3 weeks ago | actionco.fr | Marilis Gonzalez Rousselin

Thomas Baudlot (Engie) à gauche et Sammy Popotte (Salesforce) à droite lors de l'Agentforce World Tour 2025 à Paris. Et si vos équipes terrain devenaient des forces de ventes ? C'est le pari d'Engie Solutions, qui déploie une stratégie pour renforcer l'efficacité de ses techniciens et optimiser chaque intervention. L'objectif : fluidifier la collaboration entre les équipes commerciales et opérationnelles après la signature des contrats pour améliorer la rentabilité.

3 weeks ago | actionco.fr | Marilis Gonzalez Rousselin

« Le temps d'analyse des dossiers a été divisé en deux, et le nombre de financements accordés a augmenté de 20 % », lâche Meryem Farouq, Head of CRM & Software Engineering Manager au sein du cabinet de conseil international Leyton.

Mar 20, 2025 | e-marketing.fr | Marilis Gonzalez Rousselin

Le silence est un réflexe dans le monde du luxe. Depuis toujours, les marques du secteur étaient dans le secret, limitant leur communication pour préserver leur image. Aujourd'hui, les codes ont changé. "Le luxe est un espace de réinvention permanente. On observe que cette industrie, qui a un temps d'avance, sait créer des surprises et apprend à casser les codes existants" , explique Deborah Marino, directrice générale de Publicis Luxe.

Feb 18, 2025 | relationclientmag.fr | Marilis Gonzalez Rousselin

À Berlin, Lidl change de peauLe discounter Lidl s'associe à Galeria, enseigne berlinoise haut de gamme, pour ouvrir deux supermarchés flambant neufs au coeur de ses magasins emblématiques. Depuis décembre, les Berlinois découvrent ces espaces au rez-de-chaussée des Galeria de Kurfüstendamm et d'Hermannplatz. Pour s'intégrer à ces lieux prestigieux, Lidl a revu son image. Fini les rayons classiques, place à un décor soigné avec panneaux en bois, design moderne et une offre enrichie produits frais.