Mathieu Coureau

1 week ago | ouest-france.fr | Mathieu Coureau

Article premium, Réservé aux abonnés Quelque part en France, le quotidien d’une esthéticienne penchée sur nos vies, sur nos corps et nos maux, loin des clichés qui collent à ce métier. Premier de nos trois épisodes, aujourd’hui : liberté, égalité… nudité. « On ne croirait pas, comme ça.

2 weeks ago | ouest-france.fr | Mathieu Coureau

Article premium, Réservé aux abonnés Il y a la pénurie de médecins, les plateformes comme Doctolib, Maiia ou ClickDoc, les télésecrétariats externalisés, les patients impatients voire odieux, l’épineuse notion d’urgence. Et au milieu de tout cela, les secrétaires médicales. On est allé les voir.

2 weeks ago | ouest-france.fr | Yiqing QI |Mathieu Coureau

Article premium, Réservé aux abonnés Après notre reportage en Bretagne et dans le Loir-et-Cher, le grand entretien avec la directrice d’une maison France services, nous avons demandé à une sociologue du travail d’analyser les réflexions des citoyens recueillies sur le terrain, de réagir à ces petites phrases qui en disent long. Suite et fin de notre série sur la fracture numérique.

2 weeks ago | ouest-france.fr | Mathieu Coureau

Article premium, Réservé aux abonnés Entretien avec Laëtitia Boulay, directrice de l’agence France services de Mondoubleau, dans le Loir-et-Cher. Elle et ses deux collègues à mi-temps reçoivent chaque jour entre 40 et 65 personnes en proie à de grandes difficultés face à la dématérialisation des démarches administratives. Un chiffre en constante augmentation. Suite de notre série sur la fracture numérique.

3 weeks ago | ouest-france.fr | Mathieu Coureau

Article premium, Réservé aux abonnés Plus de dix millions d’accompagnements ont été réalisés en 2024 dans les maisons France services, un chiffre exponentiel depuis leur labellisation en 2019. Là, du matin au soir, autant de citoyens dépassés, noyés au beau milieu du tout numérique administratif, méfiants, isolés, désolés par les fermetures des guichets en France, voire en colère.