Olga Romero

Madrid

Experta en comunicación con experiencia en medios escritos y radiofónicos, conocimientos en organización de eventos y TIC’s. Residente en Londres durante 5 años

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Articles

El sector retail avanza hacia la hiperpersonalización gracias a la IA generativa

Nov 8, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

La IA generativa permite perfeccionar el conocimiento de los clientes, anticiparse a sus deseos y crear contenidos personalizados. Unas capacidades que hace que esta tecnología esté consiguiendo la consolidación de la hiperpersonalización en el sector retail. Así se extrae del “5º Barómetro del Retail 2024 – 2025: la era de la hiperpersonalización”, elaborado por Esade Alumni en colaboración con Seidor y Atrevia.
Las startups españolas alcanza su madurez y encauzan una nueva etapa

Nov 8, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

El Mapa del Emprendimiento 2024, elaborado por South Summit e IE University, refleja que el ecosistema emprendedor español se adentra en una nueva etapa, enfocada en buscar nuevas vías para revitalizarse y lograr que su modelo de negocio crezca, tras haber alcanzado su madurez.
Impulsar las telecomunicaciones para acabar con la brecha digital

Nov 8, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

El papel de Redeia en el desarrollo de la conectividad universal de España es fundamental. La compañía trabaja para llevar Internet a todos los puntos de la península a través de la mayor red de fibra óptica oscura y del satélite. Este último se enmarca en el programa Conéctate35, iniciativa que forma parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España.
Más de 80 millones de euros para impulsar la Estrategia Europea del Dato en España

Nov 7, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

La convocatoria de ayudas destinada a la creación de Espacios de datos Sectoriales, anunciada por el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, se dirigirán a 90 proyectos innovadores y cuenta con una dotación económica de más de 83 millones de euros, cuantía que se prevé que alcance los 136 millones de euros gracias a las aportaciones de los beneficiarios.
CEPYME pide un marco laboral estable para las pymes

Nov 7, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

La última Encuesta de Población Activa (EPA) del Instituto Nacional de Estadística (INE) muestra que el empleo creció en 138.300 personas durante el tercer trimestre del año y rebaja ya los 21 millones de ocupados. A pesar de estos positivos datos, el aumento en la ocupación es menor que el del mismo trimestre que el año anterior.
Black Friday, ¿cómo deben protegerse los e-commerce?

Nov 7, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

Llega noviembre y con él una de las campañas de mayores ventas, el Black Friday, este año es el 29 de noviembre. La mayoría de los consumidores españoles aprovecha estas rebajas, que en su origen se concentraban en un único día, pero que en los últimos años se ha ampliado a días, inclusos semanas, para realizar sus compras navideñas. De hecho, según datos de Webloyalty, se espera que las ventas del Black Friday se incrementen un 24 % con tickets medios de unos 200 euros.
Synology usa la IA para mejorar la eficiencia de la atención al cliente

Nov 6, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

Synology ha empleado todo el potencial de la inteligencia artificial con el fin de crear un nuevo sistema capaz de incrementar la eficiencia del soporte al cliente. La nueva solución, capaz de mejorar la velocidad de respuesta a clientes hasta 202 veces, forma parte del compromiso de la compañía por proporcionar herramientas de alta calidad y rápida respuesta en las que la privacidad de los datos y el cumplimiento normativo sean prioritarios.
El sector de las comunicaciones unificadas y colaboración cerrará 2024 con un crecimiento del 7,5 %

Nov 5, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

El mercado global de las comunicaciones unificadas y colaboración (UC&C) despedirá 2024 con unos ingresos cercanos a los 70.000 millones de dólares, según datos de IDC. Esta cifra supone un crecimiento del 7,5 % con respecto a 2023. La consultora prevé que en los próximos cuatro años este sector experimente un crecimiento sostenido llegando a alcanzar los 85.000 millones de dólares en 2028.
Sostenibilidad y economía circular, ¿qué retos deben afrontar las empresas?

Nov 5, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

Gracias a la economía circular, la cual impulsa la sostenibilidad e innovación, supone para las organizaciones la puerta de entrada a nuevas oportunidades de mercado, así como la captación de nuevas inversiones y la mejora de su competitividad. Pero decidir desarrollar tu negocio de la mano de la sostenibilidad supone un gran esfuerzo, el cual está marcado, como apuntan desde Patio Innovation & Startup Campus, por cinco desafíos a los que deberán hacer frente las empresas.
La mala atención al cliente les cuesta a las empresas más del 68 % de los consumidores

Nov 5, 2024 | revistapymes.es | Olga Romero

La atención al cliente marca la relación presente y futura de los consumidores con la marca. De hecho, según se desprende del “I Observatorio de tendencias en CX”, elaborado por Foundever, el 68,7 % de los españoles deja de ser consumidor habitual de una marca debido a una mala atención al cliente. El estudio también refleja que para el 46,8 % de los consumidores españoles la atención al cliente debería mejorar, mientras que más del 11 % la califica de mala.