Peter Marwan

4 days ago | ecmguide.de | Peter Marwan

Moderne KI-Agenten sind weit mehr als bloße Chatbots. Sie erledigen nicht nur Routineanfragen wie Fragen zu Lieferzeiten oder Produktdetails, sondern helfen auch Kundeninteraktion in strukturierte Daten umzuwandeln. Unternehmen, die diese Daten gezielt auswerten, gewinnen wertvolle Einblicke in Kundenbedürfnisse, Produktprobleme und ungenutzte Marktpotenziale. Beispiele nennt Ian Tickle, SVP und General Manager International bei Freshworks.

1 month ago | ecmguide.de | Peter Marwan

2025 könnte rückblickend das Jahr gewesen sein, in dem Agentic AI den Durchbruch geschafft hat. Noch ist diese Form der Künstlichen Intelligenz recht neu – aber sie hat enormes Potenzial. Höchste Zeit also, sich damit näher zu beschäftigen. Um was geht es? Agentic AI ermöglicht es autonomen Agenten, eigenständig zu planen, Entscheidungen zu treffen und Maßnahmen zu ergreifen, um definierte Ziele zu erreichen.

1 month ago | ecmguide.de | Peter Marwan

Mit Michael Campbell hat Hyland einen Chief Product Officer (CPO) ernannt. Kurz zuvor hatte Alfresco- und Documentum-Gründer John Newton die Stelle des Chief Innovation Strategist und Tim McIntire den Posten des Chief Technology Officer (CTO) übernommen. Im Mai 2024 hat der langjährige CEO-Hyland Bill Priemer seinen Posten an Jitesh S. Ghai übergeben. Der neue CEO hat viel Tempo bei der KI-Entwicklung und Integration gemacht.

1 month ago | ecmguide.de | Peter Marwan

Box hat die nächste Evolutionsstufe seiner AI-Plattform angekündigt. Sie bringt eine neue Generation von KI-Agenten, die Unternehmen neue Möglichkeiten eröffnen soll, mit Inhalten zu arbeiten. So könnten Kunden die KI-Agenten etwa für Suchen, detaillierte Recherchen und erweiterte Datenextraktion nutzen, um ihre Inhalte in Box vielseitiger zu nutzen. Die Sicherheits- und Compliance-Standards blieben dabei unangetastet.

2 months ago | ecmguide.de | Peter Marwan

»Ich freue mich wirklich sehr, dass es mir gelungen ist, jemanden aus der Wirtschaft zu gewinnen für diese Aufgabe, der auch einiges aufgibt und einigen Risiken sich aussetzt, bis hin zur verstärkten öffentlichen Beobachtung«, sagte Friedrich Merz bei der Vorstellung der Ministerinnen und Minister seines künftigen Kabinetts über Karsten Wildberger, der Deutschlands erster  Minister für »Digitalisierung und Staatsmodernisierung« werden soll.