Relation Client

RelationclientMag.fr and Relation Client magazine stand out as premier sources of B2B information in France, catering specifically to sales managers and the broader professional community. These platforms serve as vital resources for business development experts and service providers within the commercial industry.

National, Trade/B2B

French

Magazine

Outlet metrics

Domain Authority

Ranking

Global

#1240802

France

#67962

Business and Consumer Services

#3016

Traffic sources

Monthly visitors

Articles

Noblessa décroche le Trophée d'Or de la satisfaction client

3 days ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Le Trophée d'Or de la satisfaction client reçu par Noblessa s'explique notamment par l'approche méthodique de l'enseigne. Chaque vendeur est également concepteur designer, bénéficiant d'une formation continue aux nouvelles normes et tendances du secteur. L'entreprise privilégie un interlocuteur unique tout au long du parcours client, de l'accueil initial jusqu'à la finalisation du projet, garantissant ainsi un suivi personnalisé et attentif. "Ce Trophée est une reconnaissance collective.
Leroy Merlin lance Leroy&Moi+, son programme fidélité premium

3 days ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Le programme Leroy&Moi+ est pensé pour accompagner les particuliers dans leurs projets d'habitat et vient compléter l'offre de fidélité gratuite existante, sans la remplacer, offrant ainsi un écosystème à deux vitesses aux consommateurs.
Schneider Electric relance la Route Verte 2025 en France

4 days ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Schneider Electric reprend la route à la rencontre de ses clients pour présenter ses dernières innovations et échanger avec tous les professionnels utilisateurs des produits et services du Groupe. Ainsi, la 3e édition de la Route Verte 2025 s'impose comme un rendez-vous incontournable pour les électriciens et installateurs de proximité. Plus de 65 étapes sont prévues dans toute la France, avec une organisation en partenariat avec les distributeurs locaux.
forte croissance et IA en force

4 days ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

C'est ce qu'on appelle "des indicateurs financiers au vert" ! Le chiffre d'affaires de Salesforce pour le premier trimestre atteint en effet 9,8 milliards de dollars, en hausse de 8 % sur un an, tant en données publiées qu'à taux de change constants. Les revenus issus des abonnements et du support s'élèvent à 9,3 milliards de dollars, également en progression de 8 % sur un an et de 9 % à taux de change constants.
un ancrage fort dans les territoires

4 days ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Vous venez d'obtenir pour la quatrième fois la certification Service France Garantie. Quelle est votre réaction ? De la fierté avant tout ! Cette certification demande un audit annuel très rigoureux puisqu'elle certifie que minimum 90 % de nos services de relations clients sont opérés en France. Dans le monde actuel, les citoyens français sont assez sensibles aux marques qui cultivent leur ancrage local et non dans des centres d'appels à l'étranger.
Webdentiste innove avec l'accueil téléphonique des cabinets dentaires

5 days ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Le téléphone reste, malgré l'essor du digital, le principal point de contact entre un cabinet dentaire et ses patients. Or, pour de nombreux praticiens, répondre aux appels, écouter les messages, trier et organiser les demandes relève du parcours du combattant. Ces tâches, chronophages et sources de stress, viennent souvent perturber le travail des équipes, notamment lors des soins ou des périodes de forte affluence.
HEMA France récompensée pour sa satisfaction client 2025

5 days ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Pour HEMA France, ce Prix Or de la Meilleure Satisfaction Client 2025 n'est pas qu'un simple trophée : il symbolise la reconnaissance d'un travail de fond mené par l'ensemble de ses équipes pour faire du service client un véritable marqueur de l'expérience en magasin. Pour rappelchaque année, les Prix Meilleure Satisfaction Client mettent à l'honneur les enseignes qui se distinguent par la qualité de leur relation client.
partenariat pour renforcer la digitalisation

6 days ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Vietnam Airlines est ambitieux : devenir la première compagnie aérienne numérique de la région Asie Pacifique d'ici 2030. À travers le partenariat avec FPT, l'entreprise entend conjuguer les expertises pour concevoir et déployer des solutions technologiques de pointe, allant de l'intelligence artificielle générative au cloud computing, en passant par l'exploitation des mégadonnées, la blockchain et la création de plateformes numériques d'entreprise.
les conseils du CEC France

1 week ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Pouvez-vous rappeler le rôle du CEC France et son champ d'action ? Le CEC France fait partie d'un réseau européen, avec un centre réparti dans chaque pays de l'Union Européenne, ainsi qu'un en Islande et en Norvège. Nos missions principales sont d'informer les consommateurs sur leurs droits en Europe (via notre site Internet europe-consommateurs.eu ou sur nos réseaux sociaux) et de les aider à résoudre à l'amiable leurs litiges transfrontaliers.
Ynov forme les pros de l'IA avec Salesforce

1 week ago | relationclientmag.fr | Jérôme Pouponnot

Le message est limpide : il s'agit de former une nouvelle génération de professionnels responsables. Au coeur de ce partenariat, une vision commune entre Ynov et Salesforce : promouvoir une intelligence artificielle éthique, responsable et accessible à tous. Les nouveaux Mastères ne se contentent pas de délivrer des compétences techniques, ils intègrent également des modules sur l'éthique de l'IA, la sobriété numérique et la responsabilité sociétale.