Philip Kotler

Nov 14, 2024 | znews.vn | Philip Kotler |Hermawan Kartajaya |Iwan Setiawan

Tiếp thị hợp kênh là một phương pháp tiếp cận tích hợp hơn, trong đó một công ty tạo ra trải nghiệm khách hàng liền mạch trên tất cả các kênh. Khách hàng có thể tương tác với thương hiệu thông qua bất kỳ kênh nào, chẳng hạn như cửa hàng thực, mạng xã hội, trang web hoặc ứng dụng di động, và nhận được thông điệp và trải nghiệm nhất quán. Mỗi kênh có thể đóng một vai trò khác nhau trong việc thúc đẩy khách hàng trong toàn bộ hành trình mua hàng.

Nov 13, 2024 | znews.vn | Philip Kotler |Hermawan Kartajaya |Iwan Setiawan

Tiếp thị siêu kênh với vai trò là giai đoạn kế tiếp của tiếp thị hợp kênh Trước khi có Internet, các nhà tiếp thị chỉ có thể dựa vào các kênh truyền thống như tivi, ấn phẩm in ấn và các cửa hàng truyền thống để tương tác với khách hàng. Do đó, tiếp thị là việc thu hút các phân khúc thị trường cụ thể thông qua các phương tiện truyền thông mà họ thường xuyên tiếp cận nhất kết hợp với sự tương tác trực tiếp giữa con người với con người.

Nov 11, 2024 | znews.vn | Philip Kotler |Hermawan Kartajaya |Iwan Setiawan

Công nghệ AR được ứng dụng rộng rãi trong các trò chơi như Pokémon Go, nơi người chơi có thể tìm và bắt các quái vật ảo có vẻ như sống trong các địa điểm thực tế khi nhìn qua màn hình điện thoại di động. Các doanh nghiệp cũng đã áp dụng AR một cách rộng rãi. Ví dụ, IKEA cung cấp cho khách hàng khả năng đặt đồ nội thất ảo trong nhà của họ bằng ứng dụng di động trước khi quyết định mua hàng.

Nov 8, 2024 | znews.vn | Philip Kotler |Hermawan Kartajaya |Iwan Setiawan

Sự thay đổi này có thể được lý giải bởi sự trỗi dậy của thế hệ cư dân bản địa kỹ thuật số, cụ thể là thế hệ Z và thế hệ Alpha, những người sinh ra trong một thế giới mà Internet đã trở nên phổ biến. Những thế hệ trẻ tuổi này có sự yêu thích mạnh mẽ đối với những trải nghiệm toàn nhập, kết hợp giữa yếu tố vật lý và kỹ thuật số. Chúng ta sẽ đi sâu hơn vào đặc điểm và sở thích của hai thế hệ này trong Chương 2.

Nov 4, 2024 | znews.vn | Philip Kotler |Hermawan Kartajaya |Iwan Setiawan

Loạt sách Tiếp thị x.0 khám phá những thay đổi trong bối cảnh kinh doanh và cách những thay đổi đó sẽ tác động đến phương thức các nhà tiếp thị tiếp cận hoạt động tiếp thị. Phần đầu tiên, Tiếp thị 3.0: Từ sản phẩm đến khách hàng đến tinh thần, xem xét cách tiếp thị đã đi một vòng tròn đầy đủ trong quá trình phát triển của nó để phục vụ nhân loại. Trong Tiếp thị 3.0, khách hàng không chỉ tìm kiếm sự hài lòng về chức năng và cảm xúc mà còn cả sự thỏa mãn tinh thần từ những thương hiệu họ lựa chọn.