Frankwatching

3 weeks ago | frankwatching.com | Claire van Helsdingen

Content 0 6 min lezen 1 april, kikker in je bil! Het is weer de jaarlijkse ‘dag van de grap’. Al te horen gekregen dat je veter los zit? Of een scheetkussen op je bureaustoel gevonden? Dat zijn natuurlijk de klassiekers, maar veel merken komen elk jaar met nieuwe originele 1 aprilgrappen op de proppen. Welke grappen zijn we dit jaar tegengekomen? Althans, vandaag ontdekken we natuurlijk of het écht grappen zijn. 😉 1. Eau de Dierenpark Amersfoort Vijf unieke huisparfums die geïnspireerd zijn...

3 weeks ago | frankwatching.com | Erik Bouwer

Customer experience 0 4 min lezen Stel je eens voor: morgen blijkt dat jouw klantenservice van het ene op het andere moment niet meer voldoet aan de privacywetgeving GDPR. Klinkt onwaarschijnlijk? Het kan binnenkort de realiteit zijn. Geopolitieke verschuivingen zetten de bestaande afspraken tussen de EU en de VS over privacybestendige gegevensuitwisseling onder druk. Wat kunnen klantcontact- en CX-specialisten doen? Twintig jaar geleden hadden bedrijven nog een flinke telefooncentrale en...

4 weeks ago | frankwatching.com | Claire van Helsdingen

Content 0 5 min lezen Vanmorgen werd ik wakker met het nieuws dat OpenAI 4o Image Generation heeft gelanceerd. Er wordt online veel over gepraat, mensen zijn razend enthousiast. Wat is er verbeterd? Of eigenlijk is een betere vraag: wat is er niét verbeterd? OpenAI pretendeert zelf dat “it doesn’t just look good, it’s going beyond just looking good. Attention to detail makes it really useful”. En ik moet zeggen, nu ik al die voorbeelden voorbij zie komen, ben ik het daarmee eens. En het mooie...

1 month ago | frankwatching.com | Claire van Helsdingen

Social media 0 6 min lezen 2025 begon onrustig als we het over social media hebben. Meta liet hun factcheckers gaan en versoepelde het handhavingsbeleid, een TikTok-verbod lag op de loer en dan heb ik het nog niet eens over al die X-alternatieven. In alle gekte zijn de nieuwe Instagram-features je misschien niet eens opgevallen, daarom een update. 1. Edits – Instagrams eigen versie van CapCut Ken je CapCut? Dit is een app die veel wordt gebruikt voor het bewerken van video’s voor TikTok. Wat...

2 months ago | frankwatching.com | Rob Blaauboer

Innovatie 0 11 min lezen Ongeveer al 16 jaar verloopt de periode rond oud en nieuw voor mij volgens een standaard stramien. De viering van oud en nieuw. Rondje hardlopen op nieuwjaarsdag en een duik in de zee of meer. Vrij snel daarna neem ik het vliegtuig naar Las Vegas voor CES. Dit is de grootste beurs op het gebied van, ja van wat eigenlijk? Ooit stond het voor Consumer Electronic Show, maar die vlag dekt niet meer de lading. Het is een zogenaamde vakbeurs over Tech, in tegenstelling tot...